Il Periodo Natalizio Nasconde una Trappola Invisibile…

Non lasciare che il ‘Grinch’ delle Festività Rubi il Profitto del Tuo Salone!

Scopri come evitare quello che Ignorano il 95% dei Saloni Durante le Feste. Un Piccolo Dettaglio che Fa la Differenza nel Periodo Natalizio?

Nel cuore scintillante del periodo natalizio, mentre le strade si vestono di luci e la magia delle feste avvolge le città, tu, nel tuo salone, trovi al centro di un vortice di attività. Questo periodo, che potrebbe sembrare l’apice della prosperità, si nasconde in realtà delle sfide delicate proprio per te e il tuo salone.

Ti svelo una verità nascosta: il sovraffollamento, l’aumento dei costi operativi e la pressione sul tuo personale durante questa festività potrebbero minare silenziosamente la redditività del tuo salone. Sì, è un momento di grande affluenza di clienti, una danza festosa di luci e colori, ma dietro questo scenario festivo si affrontano rischi e sfide che richiedono saggezza e strategia.

Per te, è essenziale capire questo equilibrio tra l’euforia del momento e la realtà dei numeri. In queste righe, troverai suggerimenti per decifrare questo enigma e trasformare ogni sfida in un’opportunità di crescita e successo per il tuo salone.

Durante il periodo delle luci natalizie, nei tuoi giorni più intensi nel salone, c’è una sfida invisibile che potrebbe cambiare le regole del gioco: l’aumento dei costi operativi. Sì! Decidere di tenere aperto nei giorni festivi può sembrare una mossa vincente, ma porta con sé l’aumento dei costi e degli stipendi.

Ma c’è di più: immagina le mani del tuo personale che danzano tra capelli e colori. La pressione di questi giorni festivi può trasformare la danza in una corsa, apportando sovraffaticamento e stress. Questa non è solo una sfida per i tuoi collaboratori, ma per l’intera sinfonia del tuo salone. Il personale è stanco potrebbe non suonare la melodia perfetta dell’ospitalità e del servizio che i tuoi clienti amano, influenzando la qualità del tuo servizio e potenzialmente la tua reputazione.

E qui arriva il colpo di scena: mentre il sipario si alza sull’aumento delle clienti, la realtà dietro le quinte può nascondere una falsa percezione di crescita del reddito< /span>. Questo aumento può essere un’illusione, un miraggio natalizio che scompare quando si comportano i costi operativi rispetto ai servizi erogati.

Pensa poi ai servizi più preziosi che offrono: quei trattamenti speciali che sono la firma del tuo salone. Durante il caos festivo, potresti rischiare di metterli da parte, come un capolavoro dimenticato in un angolo, a favore di servizi più veloci ma meno redditizi. Questo può significare un minor incasso per il tuo cassetto rispetto alla potenzialità che il periodo offre, come una tela incompleta.

Infine, l’esperienza che offri: il tuo salone è un palcoscenico per momenti memorabili. Se non riesci a offrire questa magia durante il periodo di alta domanda, potresti perdere l’opportunità di fidelizzare alcuni clienti.

Come titolare di un salone di parrucchieri, il periodo natalizio è il tuo momento per dipingere un capolavoro, un viaggio attraverso l’arte della bellezza. Ecco tre passaggi fondamentali per assicurare che questo viaggio sia ad alta redditività per te e memorabile per i tuoi clienti:

Gestione equilibrata dell’agenda: considera il tuo calendario come una tela su cui dipingere. Ogni appuntamento è una pennellata che contribuisce all’opera complessiva. Riempire troppo la tela può sovraccaricare l’immagine, compromettendo la bellezza e l’armonia del quadro. Gestisci i tuoi appuntamenti assicurandoti che ogni tuo il cliente riceve l’attenzione che merita.

Strategie di prezzo e ottimizzazione Servizi: ogni servizio offerto nel tuo salone è un pezzo unico nel tuo viaggio artistico. Stabilendo il tuo listino prezzi, pensa come un artista che valuta la sua creazione. Evita di fare il tuo viaggio natalizio con un listino troppo basso rispetto al mercato: se lo fai è un mancato guadagno. Valuta se alzare anche solo una voce di listino, quella che vendi di più per esempio in base al tuo posizionamento

Priorità ai servizi ad alta marginalità per te: il tuo obiettivo è trasformare ogni visita nel tuo salone in un’esperienza indimenticabile, un viaggio attraverso l’arte dell’arte #39;arte #39;acconciatura. Questo significa trattare ogni servizio con la cura e l’attenzione che un artista dedica al suo capolavoro. Evita di sovraccaricare la tua agenda, poiché potrebbe trasformarsi in un boomerang, con le clienti che lasciano il tuo salone sentendosi meno valorizzate e senza riuscire a far comprare loro servizi più costosi o più servizi insieme, per mancanza di tempo.

È la tua occasione per creare esperienze che attraggano e mantengano una clientela fedele. Ricorda: o è Natale tutti i giorni, o non è Natale mai! A gennaio contattami per una consulenza strategica su come alzare il listino!

Sai bene quanto sia fondamentale che ogni cliente che varchi la soglia del tuo salone si senta come una superstar. Ma che ne dici di trasformare la loro esperienza in qualcosa di ancora più magico e profittevole? Sì, hai capito bene: sto parlando dei servizi di colore!

Sulle medie lunghezze e punte ci sono un sacco di soldi attaccati, li devi solo saper cogliere!

Guarda, non è solo una questione di aggiungere un po’ di vivacità ai capelli. I servizi di colore su medie lunghezze e punte sono il tuo biglietto per un business di salone che cresce a ritmo sostenuto, e ti svelo come!

Immagina ogni cliente come una tela bianca, e tu sei l’artista che aggiunge tocchi di colore che riflettono la loro unicità. I servizi di colore specifici per medie lunghezze e punte non sono solo un’aggiunta ai tuoi servizi, ma sono un investimento strategico per attirare nuovi clienti e fidelizzarli.

Sai cosa succede quando offri servizi colore e i capelli diventano, pur colorandoli, impeccabili? Le tue clienti si trasformano in promotrici entusiaste. Parleranno dei loro capelli stupendi e delle tue competenze ovunque vadano, diventando i tuoi migliori annunci pubblicitari. Ecco come i servizi colore specifici per medie lunghezze e punte possono trasformare le tue clienti in vere e proprie ambasciatrici del tuo salone.

Ma la magia non finisce qui. I servizi colore su medie lunghezze e punte sono altamente remunerativi e sono una fonte di redditività inestimabile. Ogni cliente che esce dal tuo salone con una chioma da favola è una cliente che tornerà e che sarà disposta a pagare per l’esperienza eccezionale di avere punte chiuse e capelli che crescono. E sai qual è il bello? Con l’esperienza giusta, le clienti saranno disposte a spendere di più per i tuoi servizi colore, aumentando la riconoscibilità e il posizionamento del tuo salone – semplicemente colorando!

In un settore competitivo come il nostro, la differenza la fanno i dettagli. E i servizi colore sono il tuo asso nella manica. Creano un vantaggio competitivo che ti distingue dagli altri saloni, portando una crescita costante e duratura al tuo business.

Spetta a te prendere la chiave per aprire le porte a un futuro di successo e confermare quello che già hai. Aggiungi servizi colore inediti su medie lunghezze punte alla tua offerta, trasforma le tue clienti in ambasciatrici e vedi crescere il tuo business come mai prima d’ora!

Immagina un Mondo di Differenza nel Tuo Salone!

Una cosa la devi però considerare seriamente.

Sai cosa succede quando il tuo team non è abbastanza competente e preparato sulla tecnologia per fare i soldi fatti bene colorando medie lunghezze e punte? Vediamo insieme quale impatto può avere sul tuo mondo professionale e personale, e come tutto può cambiare per il meglio.

🔴 Scenario A: Senza una Squadra Preparata Immagina un salone in cui ogni volta che un cliente chiede un servizio di colore, il cuore ti si stringe. Sai che il risultato potrebbe essere incerto, le lamentele potrebbero piovere e le tue giornate sono una spirale di stress. Passi le ore a correggere errori, cercando di nascondere le imperfezioni. Non c’è tempo per te, per gli hobby, per la tua famiglia. La libertà è un miraggio lontano, e la frustrazione cresce.

In realtà il Cambio Può Avvenire e quindi ora immagina il tuo salone con un team competente e formato nei servizi di colore per medie lunghezze e punte e su una tecnologia esclusiva, unica! Gli errori sono ridotti al minimo, la sicurezza cresce e la soddisfazione delle clienti è alle stelle, come i loro scontrini medi. Hai una squadra che si assume la responsabilità e che desidera migliorare costantemente. Questa trasformazione non influisce solo sulla tua attività, ma cambia il corso della tua vita. Altro che marketing!

🟢 Scenario B: Un Nuovo Inizio Con il tuo team pronto a brillare nei servizi colore tecnologicamente avanzati su medie lunghezze e punte, senti un senso di tranquillità che non provavi da tempo. Le lamentele diminuiscono, le clienti ti elogiano e il tuo business cresce. Hai più tempo libero per te stesso, te stessa, la tua famiglia e le passioni che hai trascurato. La libertà che tanto desideravi diventa realtà, mentre il tuo team si mantiene aggiornato e motivato.

Scegli Un Futuro Radioso Ora, guarda avanti. Immagina un salone in cui il colore è il tuo punto di forza e la tua specializzazione. Le clienti affollano il tuo spazio per la loro trasformazione, mentre il tuo team le accoglie con fiducia. Hai un business di successo che ti sostiene, e hai la libertà di scegliere come passare il tuo tempo. Sì, è possibile, ed è un passo alla volta che ti condurrà a questa realtà brillante.

In poche parole, il tuo team è il cuore del tuo salone. Investire nella loro formazione e competenza non solo migliora la tua attività, ma dà vita alla libertà e alla soddisfazione che hai sempre desiderato. È il momento di guardare oltre le sfide attuali e abbracciare un futuro luminoso, sia per te che per il tuo team.

Benvenuto o benvenuta in questa piccola oasi di saggezza dedicata a te, l’eroe o l’eroina della bellezza che gestisce un salone di parrucchieri in questa nostra epoca piena di sfide. Oggi parliamo di un argomento importante e… colorato! Ti stai chiedendo come mai? Rimani con me e lo scoprirai.

Gestire un salone oggi è una cosa complessa, vero? Hai a che fare con tutto: gestire il personale, mantenere alta la qualità del servizio, scegliere i migliori prodotti, e oh! Gestire quel mostro mangia clienti chiamato listino prezzi! Che come se non bastasse ti fa giudicare dalle clienti perché c’è sempre quella concorrenza agguerrita che cerca di metterti i bastoni tra le ruote.

Amico mio, amica mia non temere! Sì, le sfide sono tante, come scrivevo qui, ma tu hai un’arma segreta che puoi potenziare e può cambiare tutto: i servizi colore. Ma come? Te lo spiego subito.

I servizi colore sono un vero e proprio salvagente nel mare tempestoso della gestione del salone. Primo, sono amati dalle clienti. Chi non vorrebbe rinnovare il proprio look con una nuova tinta o con delle fantastiche meches? Ma c’è di più. Con il giusto listino prezzi, i servizi colore possono diventare la tua miniera d’oro.

Una miniera nella quale è sepolta la tua qualità di vita professionale e personale!

Come gestire questo listino? La chiave è bilanciare. Il listino non deve essere né troppo basso (altrimenti ciao ciao profitti e sogni di sviluppo, crescita e formazione!) né troppo alto rispetto al tuo valore (non vogliamo far scappare le clienti, no?). Devi trovare il punto di equilibrio perfetto. Ed è qui che entra in gioco la magia del valore.

Per le tue clienti, il valore è molto più di un prezzo. È l’esperienza che offri, l’esclusività del servizio, la competenza tua e del tuo team. In poche parole, è quello che ti rende unico o unica. E quando offri valore, le clienti saranno pronte a pagare di più. Questo è il segreto del successo dei servizi colore altamente differenzianti e specializzati su medie lunghezze e punte.

Ma so cosa stai pensando: “È tutto bellissimo, ma come faccio a capire tutto questo e metterlo in pratica?” Ecco dove entra in gioco il mio ruolo, contattami e incontrami e riceverai GRATIS una consulenza personalizzata alla fine della quale ti sarà consegnata anche la guida gratuita per alzare il listino e cominciare a guadagnare di più già solo 30 giorni dopo il nostro incontro!

Cosa posso fare per te? Indicarti la mappa per scoprire un tesoro di risorse e consigli dedicati a te, l’eroe/eroina del salone. Troverai informazioni preziose su come gestire il tuo salone, come migliorare i tuoi servizi e, naturalmente, come rendere i servizi colore la tua arma segreta. Il tuo vantaggio sleale rispetto ai tuoi concorrenti.

E sai che c’è di più? Ti offro completamente gratis una guida gratuita proprio su questo argomento. Sì, hai capito bene! Una guida gratuita piena di consigli e strategie su come gestire il listino prezzi dei servizi colore per massimizzare i tuoi profitti.

Ma perché dovresti accettare questa guida? Beh, prima di tutto, è gratuita. Cioè, zero euro. Niente. Ma oltre a questo, è una guida passo passo che ti aiuterà a navigare nella complessità della gestione dei prezzi.

Non importa se sei un veterano o veterana del settore o se hai appena aperto il tuo salone. Questa risorsa è per te. E credimi, ti farà risparmiare un sacco di tempo e fatica.

Quindi, amico/a mio/a, cosa aspetti? Scrivimi e incontrami, ricevi la tua guida gratuita e inizia a scoprire il potere magico dei servizi colore.

Ricorda, gestire un salone può essere difficile, ma non sei solo/a. Siamo qui per te, pronti a sostenerti e ad aiutarti a navigare in questo viaggio colorato. E con i servizi colore e il giusto listino prezzi, sono sicuro/a che farai miracoli.

Allora, pronti a dipingere il mondo con i colori del successo? Io dico… avanti tutta!

Riconosciamolo, la gestione di un salone odierno è un viaggio emozionante ma accidentato, e periodicamente sembra che tu stia facendo gli equilibrismi con dozzine di palle – tutte infuocate.

Sì, proprio così, fra le sfide del personale, mantenere la qualità del servizio, selezionare i migliori prodotti, gestire un listino prezzi complicato e la concorrenza che sembra fatta di piranha, potresti chiederti dove trovare il tempo per respirare.

Ma, non disperare! Non importa quante sfide tu debba affrontare, la tua risorsa più preziosa non è il tuo magico post sui social, ma la tua capacità di adattarti e prosperare. E il tuo asso nella manica? Restano i servizi colore e i servizi tecnici. Non solo aggiungono vitalità e vivacità ai capelli delle tue clienti, ma possono essere la spina dorsale della tua strategia di redditività, se gestiti con saggezza.

Prima di tutto, facciamo un passo indietro e guardiamo alle complessità più comuni. Uno di questi è la gestione del tempo. In un mondo ideale, avresti bisogno di giorni di 48 ore. Ma dal momento che non viviamo in quel mondo, devi fare il possibile con parte delle 24 ore che hai cercando di non dedicare tutta quella parte solo ed esclusivamente al lavoro e considerando la tua qualità di vita, sia professionale che personale.

Come puoi ottimizzare il tuo tempo?

Ecco dove entra in gioco l’organizzazione. Un’efficace gestione del tempo significa che riesci a fare di più con meno. Ma come? Organizzando i tuoi servizi e prenotazioni in agenda intorno ai servizi colore che vuoi realizzare.

Pensiamo ad esempio al biondo e le sue implicazioni. Questi servizi, essendo più remunerativi, dovrebbero avere la priorità nella pianificazione della tua agenda di salone e nella tua agenda personale di formazione, comunicazione e sviluppo. Organizza il tuo calendario in modo da massimizzare la tipologia di servizi colore di biondo, aggiungici il programma per i servizi “connessi” al biondo che riesci a offrire ogni giorno, e presto noterai un aumento dei tuoi profitti.

Parlo di profitto e non di incasso, ti è chiara la differenza? Se non ti è chiara contattami che ne parliamo.

Un altro punto critico è l’acquisizione delle nuove clienti colore. È una lotta costante cercare di attrarre nuove clienti, vero? Ma qui arriva il bello. I servizi colore sono un ottimo strumento di marketing.

Le persone adorano cambiare look, e quando lo fanno, lo mostrano. Ogni cliente soddisfatta è una potenziale ambasciatrice del tuo salone, quindi sfrutta al massimo questa opportunità, sui social ad esempio, producendo materiale mentre fai il tuo lavoro, quello che ami e dal quale ti stanno dicendo da anni che devi “scappare” snaturandoti.

Ora, arriviamo al cuore del problema: il tuo listino prezzi. È come un puzzle complicato, vero? Troppo alto, e pensi che i clienti si allontaneranno. Troppo basso, e i tuoi margini di profitto saranno troppo esigui per sostenere il tuo business. Il trucco è trovare il giusto equilibrio. Ma come?

Il segreto sta nel capire il tuo valore e quello del tuo staff. Quando i clienti pagano per un servizio colore, non pagano solo per il prodotto; pagano per l’esperienza, l’abilità del tuo team, e l’esclusività del servizio. Quando riesci a comunicare questo valore, le clienti saranno disposte a pagare di più. Quindi non abbassare i prezzi, alza il valore!

Ecco perché ti consiglio vivamente di regalarti una consulenza gratuita e ricevere la mia guida. Questa guida ti mostrerà come gestire il tuo listino prezzi come un vero maestro, massimizzando i tuoi profitti e garantendo che le tue clienti si sentano sempre soddisfatte.

Mandami una mail con i tuoi dati o contattami sui social e pianifica una consulenza personalizzata alla fine della quale ti s consegnata anche la guida gratuita per alzare il listino e cominciare a guadagnare di più già solo 30 giorni dopo il nostro incontro!

Cosa succede ad esempio se affronti una concorrenza aggressiva? Beh, sì, è una realtà che tutti i saloni devono affrontare. Ma i servizi colore possono essere il tuo biglietto per distinguerti e toglierti da un gioco dei prezzi eccessivamente logorante per la tua autostima e il tuo cassetto, come scrivevo qui.

Non solo perché offrono risultati straordinari, ma anche perché dimostrano che sei all’avanguardia nel settore. Ricorda, le clienti colore non cercano solo un servizio, cercano un’esperienza unica e un programma specifico di servizi colore possono aiutarti a offrire proprio questo.

Vedi, gestire un salone può essere complicato, ma con i giusti strumenti e strategie, può diventare molto più semplice e appagante. I servizi colore e un listino prezzi ben gestito possono fare la differenza tra sopravvivere con picchi di soddisfazioni tecniche e dirupi di spese e guadagni e prosperare marciando sereni verso la soddisfazione degli obiettivi raggiunti.

Quindi, cosa aspetti? Prenota una consulenza e inizia a trasformare il tuo salone oggi.

In conclusione, la vita di un proprietario di salone può essere piena di sfide, ma non lasciare che ti esauriscano e ti rubino la qualità della tua vita professionale e personale. Sei più forte di quanto pensi e con il giusto approccio, potrai navigare in queste acque tumultuose come un vero capitano.

Quindi alza l’ancora, issa le vele e metti il tuo salone nella direzione del successo. Con i servizi colore e un listino prezzi ben gestito, il cielo è l’unico limite. Buon vento!

Questa e’ la terza grande crisi che come parrucchiere o parrucchiera devi affrontare negli ultimi quindici anni e dopo la bolla del 2008 dalla quale si cominciava ad uscire nel 2018 e 2019 ti hanno imposto una chiusura che ancora appare incerta e che ha letteralmente modificato le abitudini di acquisto e la mentalità delle tue clienti colore.

Come se non bastasse l’ultimo conflitto che si è aperto alle porte di casa nostra ha ri-negativizzato e spinto verso il basso le emozioni di tutti e la speranza di ottenere quella serenità, anche economica, che ti aspetti con trepidazione da due anni.

Nel mezzo di queste due grandi maree emotive c’è il tuo personale cambiamento, perché anche tu come tutti, hai messo in discussione o le stai mettendo, o le metterai, le tue certezze.

Puoi lavorare bene rispetto al tuo posizionamento, quale che sia quello che hai scelto, e preparare il terreno per il tuo successo a maggior ragione in questo momento di incertezza.

Chi entra in un salone nei momenti di transizione economica o in fase di “crisi emotive” (separazione, cambio lavoro, riaperture, stress da informazione negativa, ecc. ecc.) vuole il meglio per sé, è disposto a spendere per concedersi una immediata gratificazione.

Questo è il motivo per il quale ti è utile la forza del sistema colore che ti propongo, per riversare sulle tue clienti una valanga di servizi colore.

Avere Topchic con i Pure Pigments e Colorance, il Gloss Tones o Elumen piuttosto che Elumen Play o i Brightner con Silk Lift a te serve per avere sempre il vento in poppa e:

1. sviluppare la spesa delle tue attuali clienti attirandone altre con il passaparola e i social
2. poter offrire (come fosse una fisarmonica) servizi di più o meno durata ma egualmente soddisfacenti per la tua cliente e remunerativi per te
3. fidelizzare le clienti facendole tornare in salone sviluppando i progetti colore per loro
4. ripartire dal punto 1

Ieri Cristo è risorto per la 2022esima volta! Tu riuscirai a raggiungere i tuoi obiettivi e coronare i tuoi sogni, anche quelli più nascosti?

Se dopo tutto il tempo che hai avuto per connetterti con quelli che apparentemente sembrerebbero essere i migliori marketer per parrucchieri e ancora non sai cosa sia il posizionamento del tuo brand sei spacciato o spacciata?

Personalmente direi di no, non sei spacciata o spacciato, sei semplicemente un artigiano o un’artigiana che vuole fare il suo lavoro prevalentemente con le mani.

C’è qualcosa di male o che non va in questo? NO

C’è un limite o un ostacolo che potresti incontrare lungo il tuo percorso? SI

Esiste un sistema colore o un’azienda del settore che può facilitare il tuo posizionamento in modo forte e veloce, senza snaturare quello che fai tutti i giorni con le mani? SI

PARTIAMO DALL’INIZIO

Per posizionamento di te e del tuo salone si intende come il mercato ovvero tutte le tue clienti ma maggiormente tutte le tue potenziali clienti ti vedono e ti percepiscono.

Sei il parrucchiere o la parrucchiera della loro migliore amica ricca?

Sei il parrucchiere o la parrucchiera della loro amica sparagnina?

Sei il parrucchiere o la parrucchiera che chiede un botto di soldi e però la struttura del capello e il colore, dal biondo al castano, è sempre brillante e luminoso come quello dei bambini?

Insomma come sei posizionato o posizionata, chi sei, qual è la specialità per la quale sei scelta da quello che viene volgarmente definito il “mercato”?

Pensa per un attimo a quando hai deciso di intraprendere il lavoro artigianale di parrucchiere o parrucchiera.

Hai dovuto affrontare prima la tua famiglia e dire loro che cosa volevi fare, lo sapevi già e magari non avevi ancora coraggio di parlarne con nessuno ma in cuor tuo avevi un sogno.

Il sogno di aprire un salone tutto tuo e di essere riconosciuta o riconosciuto come un grande artigiano, i soldi sarebbero stati una conseguenza – non meno importanti certo – e sarebbero venuti grazie alle tue capacità e alla tua creatività.

In un mercato che sembra più un mare in tempesta solo tu sai se oggi quel sogno è ancora nel cassetto, se ci stai lavorando con impegno e gratificazione e con la certezza di surfare l’onda giusta, se è totalmente realizzato o se ha bisogno di trovare un percorso più facile, un porto sicuro nel quale fare base e seminare ancora per raccogliere frutti molto succosi domani.

E’ OPPORTUNO SALIRE SULLE SPALLE DEI GIGANTI?

8 anni fa ho scritto un articolo dal titolo “LE VIE DEL LABIRINTO TRA MARKETING E COLORE”, mi rendo conto che oggi uno dei tuoi grandi problemi – se ancora non sei mio o mia cliente – è sempre lo stesso.

In questi otto anni ho visto molti miei clienti lavorare molto bene rispetto al loro posizionamento, sia che abbiano scelto di posizionarsi come specialisti nel colore, sia in un segmento particolarmente ricco del colore (ad esempio il biondo), o sui capelli lunghi sani e colorati, piuttosto che sul total look o le mille sfaccettature che permette il mondo del curativo.

Addirittura la forza del sistema colore che ti propongo è talmente affermata che un sedicente marketer in particolare ha dovuto dedicare tempo, video e sessioni di consulenza per disincentivare te e i tuoi colleghi dicendo loro che la specializzazione sul colore non è una specializzazione perché il colore lo fanno tutti.

In parte è vero, il colore lo fanno cani e porci, e pure le industrie che innondano di scatolette i supermercati, poi ci sono le “case del parrucchiere”, poi c’è internet e le manine di fata della nipote della tua cliente… uhhhhh!

Il mondo è bello perché è vario e ad oggi i tuoi colleghi che hanno ignorato i consigli di questo sedicente marketer sono contenti di averlo fatto perché incassano indisturbati raccogliendo quei frutti che loro stessi hanno seminato lungo il proprio percorso di crescita in competenze formative riservate agli artigiani specialisti del colore.

NON E’ OBBLIGATORIO POSIZIONARSI CON IL COLORE

Quale sia il tuo angolo d’attacco è obbligatorio anche per te avere un sistema colore di “back end” talmente forte che conquista la tua cliente anche se ti ha scelto o scelta perché le fai i bagni di aloe calda al cervello mentre le massaggi la rachide cervicale con ampio godimento generale per purificarle il bulbo pilifero!!

Traduco cosa ho detto per i miei NON clienti.

Se scegli per motivi che io non contesto un angolo di attacco dove il tuo posizionamento è “curativo” del capello piuttosto che “stilistico” invece che “riccioloso”, ogni sera, a chiusura cassa il cassetto pieno lo fai con i servizi tecnici.

300 euro di servizio colore, o un progetto colore dilazionato in più sedute ma di uguale risultato per le tue PR che producano un cassetto pieno lo puoi ottenere solo con servizi colore altamente differenzianti e remunerativi su medie lunghezze e punte.

PR io le intendo come Pubbliche Relazioni legate al passaparola imposto dall’esperienza che si vive nel tuo salone ma anche e soprattutto come Passione Ripagata, visto che non c’è domani per il tuo sogno se l’IVA e lo stipendio della tua lavorante operaia corrono più veloce dei tuoi incassi.

PUOI FARE DI PIU’?

Se pensi di essere arrivata o arrivato no, sei arrivata o arrivato appunto! Mi stupisco che tu stia ancora leggendo, non sei in ferie sulla tua Lamborghini?

Se invece hai a cuore l’esito dei tuoi prossimi obiettivi colore e pensi che siano strettamente collegati al tuo benessere economico, devi dotarti di un sistema chiaro, semplice ed efficace che ti aiuti a:

• alzare il listino prezzi
• sviluppare la spesa media delle tue attuali clienti colore
• aumentare i passaggi delle tue attuali clienti colore
• attirare nuove clienti colore in salone
• tutto mentre costruisci il tuo POSIZIONAMENTO di zona
• facendoti amare e ripagandoti per la scelta che hai fatto con il cuore tanti anni fa

Hai voglia di bruciare le tappe? Semplice, fai un test semestrale con i servizi più altorotanti che attualmente i miei migliori clienti fanno e fanno fare ai loro team di coloristi!

Segui la strada maestra del colore per il tuo cassetto pieno nonostante le crisi, traccia la rotta e anche in un mare impetuoso supera gli ostacoli per andare lontano!

 

 

Il burrone è più lontano o più vicino? E la vetta che ti sei prefissata, quella si vede o è ancora in mezzo alle nuvole?

Il percorso che stai compiendo oggi è certamente diverso da quello che stavi facendo solo pochi mesi fa ed io non so quale sia la tua posizione attuale lungo la mappa che ti sei prefissato idealmente da quando hai aperto il tuo salone.

Sicuramente hai un tuo obiettivo e quale che sia poco importa in termini di numeri.

Vuoi semplicemente portarti a casa uno stipendio

Lavori sodo per dare un futuro alla tua famiglia

Sei da tempo il salone di riferimento della tua zona e vuoi mantenere la posizione e rinforzarla?

Hai aperto da qualche anno e vuoi conquistare la leadership perché tu sei molto più brava?

Stai seguendo i nuovi guru del marketing e vuoi fare focus su una specializzazione per lavorare solo con clienti in target?

Vuoi evolverti e trasformarti finalmente da bruco in farfalla dopo diversi anni di duro lavoro perché te lo meriti?

Ti senti pronta per aprire un secondo salone.

Vuoi un salone boutique con massimo 4 operatori

Vuoi un salone immenso con almeno 8 collaboratori

Quale che sia il tuo obiettivo e le motivazioni che ti spingono poco importano in termini di numeri e vedremo il perché.

Personalmente stento a credere che ci siano saloni che rischiano veramente la chiusura, l’artigiano si salva sempre: riduce il personale lavorante (tra poco dicono si potrà licenziare), sfrutta qualche stagista facendogli odiare questo lavoro, compra prodotti più economici da qualsiasi casa del parrucchiere, si fa parecchie ore in più e qualche scontrino in meno ed evita il burrone in qualche modo.

E’ sempre stato così e lo sarà sempre in questo sistema Italia, che tu o io lo vogliamo o no, lo sappiamo. Anche se tu non li consideri tuoi colleghi, sulla carta lo sono e anche agli occhi delle clienti, magari non le clienti che stai cercando di attrarre tu ma nella massa dei saloni, ci sono anche loro.

E abbassano di molto la percezione della categoria nel suo complesso!

La vera sfida oggi che stiamo entrando nel post pandemia è per te che ti sei fatto il mazzo tanto e continui a fartelo per essere competitivo con un salone contemporaneo, o che stai per fare un passo importante verso il tuo obbiettivo e:

• hai dei costi che vuoi cercare in tutti i modi di “mantenere” per potere erogare un servizio tecnico ed un’esperienza salone diversa

• hai dei costi (quelli che vuoi “mantenere”) e devi assolutamente sovraincassare per potere erogare un servizio tecnico ed un’esperienza salone diversa che lascino contemporaneamente un cassetto che ne valga la pena (l’importo decidilo tu!)

Come puoi facilmente evitare di dover tagliare oggi servizi che tu hai in mente di offrire alle tue clienti e continuare a percorrere il tuo cammino verso la meta che ti sei prefissata senza farti fermare dai continui ostacoli (oggi la pandemia, domani una lavorante impazzita, dopodomani le scadenze IVA, ecc.)?

Come puoi facilmente oggi continuare a fare numeri?

I tuoi obbiettivi e le tue motivazioni contano! Sono al primo posto e devono fare i conti con i numeri.

I tuoi obbiettivi e le tue motivazioni sono le leve che ti fanno fare i numeri.

I tuoi obbiettivi e le tue motivazioni dipendono dai numeri.

Non devi permettere a nessuno di interporsi tra te e i tuoi obbiettivi, io personalmente non li discuto, casomai li agevolo. Una cosa è certa, risultati nuovi e importanti alimentano la motivazione!

Ecco perché il tuo personale obbiettivo, la tua aspirazione, tutto ciò che ti motiva poco importa in termini di numeri dato che il giorno stesso che hai aperto la tua partita IVA hai iniziato un percorso che non ha fine, almeno fino al giorno in cui deciderai di lasciare la strada del lavoro.

Fino a quel momento il tuo destino è fare cassetto, qualsiasi sia il tuo obbiettivo per raggiungerlo ti serve un mezzo: questo mezzo si chiama cassetto pieno!

Un anno da stavi percorrendo il tuo sentiero verso la vetta quando la pandemia si è presentata come un crepaccio insormontabile che ha proprio interrotto il tuo cammino, il cassetto pieno corrisponde alla funivia che ti ha permesso di passare oltre quel crepaccio.

Lungo il tuo percorso si presenteranno certamente altri momenti sfidanti e un cassetto pieno è il miglior amico per scegliere con tutta la serenità necessaria in certi momenti importanti (spostare il negozio, rifare il negozio, assumere altro personale, comprare nuovi software, pagare un receptionist, ecc.)

Questa ri-ripartenza non è stata come la prima dove eravamo stati tutti colti impreparati. Nell’ultima chiusura hai servito meglio le clienti, lavorando anche l’ultima domenica utile con incassi importanti.

Prima di chiudere avevi già attivato strategie che durante la chiusura sono tornate utili per seguire comunque le clienti (home kit, prodotti di mantenimento, video tutorial).

Nuovo mercato e nuove strategie

La riapertura ci sta presentando un mercato diverso che ho analizzato nel mio ultimo articolo (se non lo hai letto lo trovi qui) ed è nuovamente sfidante per tutti visto che ti devi confrontare con le aspettative ridefinite di molte clienti colore.

Sei a un bivio e la scelta che farai determinerà con quanta facilità o fatica potrai realizzare il tuo obbiettivo e quanto diventerà forte la tua motivazione oppure quanto sarà sempre più pesante dover andare a lavorare.

Ci sono due tendenze in atto:

Ridefinizione verso il basso: di tutte le clienti che non vorranno fare servizi aggiuntivi, ad esempio ti chiederanno solo la copertura dei capelli bianchi ma rimanderanno (ogni volta!) il bilanciamento su medie lunghezze e punte, chiederanno lo sconto e cercheranno di comprare da te solo se fai promozioni con sconti, oppure semplicemente lasceranno il tuo salone.

Ci sarà una ridefinizione del modello di acquisto di altre clienti che invece continueranno a comprare i tuoi servizi salone al prezzo che vuoi tu e sceglieranno ancora il tuo salone ma lo frequenteranno meno spesso di prima.

Ridefinizione verso l’alto: molte clienti pur venendo meno in salone saranno disposte a pagare qualche cosa in più o per servizi aggiuntivi o per servizi complementari se tu e il tuo personale sarete in grado di interpretare le loro emozioni traducendole in colore, ad esempio.

Ci sarà uno sviluppo del modello di acquisto di una fascia di clienti che oltre a continuare a comprare i tuoi servizi salone saranno disposte a farlo ad un prezzo superiore se attraverso la relazione che ti unisce a loro manterrai promesse che poi superino le aspettative stesse delle clienti.

E questo sarà anche il caso di tutte le clienti nuove: sappi che le clienti nuove che entrano da oggi in poi saranno in target! Perché lasciando il loro salone di provenienza si saranno già informate su di te e i tuoi prezzi (non sui servizi, ma sui prezzi si).

Se reputi di avere i prezzi ancora troppo bassi rispetto allo standard che offri fai ancora più  attenzione al bivio perché poi è sempre complesso educare all’adeguamento di listino e agli aumenti in generale, a meno che tu non abbia un sistema collaudato per farlo e la tecnologia che ti permetta di adeguare periodicamente i tuoi prezzi di vendita.

Ti accorgi di essere ad un bivio?

A questo punto la domanda che ti devi fare è:

Ho una strategia di vendita vincente di servizi colore che mi permetta di catturare l’attenzione della cliente, tramite tecnologie esclusive che mi permettono di risolvere i problemi delle clienti (di struttura, di durata del colore su medie lunghezze e punte) emozionandole con un effetto WOW?

Una cosa che puoi fare in questo momento è valutare bene il tuo attuale modello di lavoro in salone e fare di tutto per semplificarti la vita, soprattutto nel reparto tecnico (che è anche il più redditizio!).

Smettila di complicarti la vita e quella dei tuoi dipendenti tra tante aziende colore. Definisci un sistema colore unico con uniformità di ciocca dal colore ad ossidazione ai demipermanenti.

Tutti i parrucchieri colorano e continuerai a farlo ma più semplicemente, potenziando anche la consulenza di servizi complementari al colore di base perché l’uniformità di ciocca ti rende molto più sicura e più facile la consulenza senza paura di sbagliare.

Con il sistema colore che ti propongo hai anche la possibilità, magari in un secondo momento,  di differenziarti anche nella presentazione del servizio tramite il sistema DEPOT in bombola, ma si miscela come tutti gli altri colori.

Fai focus sui servizi complementari con tecnologie specifiche per medie lunghezze e punte potendo inserire servizi innovativi, altamente differenzianti e remunerativi per il salone.

Molti saloni già lo usano trovandolo facile e intelligente, valuta tu se è il caso di semplificarti la vita nel colore aumentando contemporaneamente le competenze tecniche su medie lunghezze e punte incrementando incassi e servizi.

E’ più semplice di quello che pensi, ci vediamo, analizziamo le tue esigenze specifiche e decidiamo come partire: solitamente tramite un codice test per uno specifico segmento colore.

Se vuoi saperne di più contattami senza impegno!

 

 

Ognuno di noi ha il diritto di pensare con la propria testa e prima non avevamo mai molto tempo per farlo. Quando riaprirai, perché riaprirai, le clienti avranno fatto un’ulteriore evoluzione mentale rispetto a te e ai tuoi servizi.

Il punto della questione è: a che punto eri? 

Stavi cercando di risolvere problemi che ti impediscono di realizzare quello che hai in testa per il tuo salone nel futuro che ti attende, oppure eri alle prese con valutazioni che richiedono la giusta calma perché portano a scelte che stai valutando di fare per raggiungere nuovi obiettivi ai quali stai pensando da tempo?

Voglio condividere con te alcune considerazioni di ordine generale riguardo a come saranno secondo gli esperti della comunicazione le nuove clienti, quelle che varcheranno la soglia dalla ri-riapertura in poi.

Per chi come te colora i capelli per professione è fondamentale fare chiarezza ed inquadrare nel migliore dei modi le nuove clienti, quelle che varcheranno la soglia dalla ri-riapertura in poi.

Le clienti, anno dopo anno, sono sempre più esigenti e hanno bisogni complessi e questi stanno cambiando nuovamente soprattutto per le nuove clienti, quelle che varcheranno la soglia dalla ri-riapertura in poi.

Avranno bisogno di “controllo amplificato”. 

Significa che solo quando saranno certe al 100% di non avere sorprese dopo un acquisto o dopo l’accettazione di un servizio (questo è il tuo caso)  solo allora, decideranno di accettare e comprare, dicendoti si.

Uno dei tuoi nuovi obiettivi è gestire l’aspettativa sui timori che prima le tue clienti non avevano e che per questo noteranno maggiormente se si dovessero verificare (nel tuo caso parliamo dei limiti tecnici come potrebbero essere: barrature o macchie, schiariture troppo gialle, struttura eccessivamente compromessa, un colore troppo chiaro o troppo scuro, ecc.) se una volta forse te la facevano passare liscia, da domani probabilmente non sarà più così.

I tuoi lavoranti sono pronti a questa sfida? E’ la loro sfida ma prima di tutto tua, dato che ne sei responsabile e la cliente poi viene a cercare te.

Avere un sistema colore unico dall’ossidazione al pigmento diretto, con un’unica cartella e un metodo integrato facilita di molto a te il processo formativo e di comunicazione bidirezionale sia all’interno del salone (tra operatori) sia all’esterno del salone (verso le clienti): a che punto sei? Chieditelo, ti farà bene.

Il nuovo paradosso della conservazione dell’obiettivo.

Durante la consulenza (sia in salone che in altri negozi) le distrazioni oggi distruggono le conversioni e l’accettazione del o dei servizi proposti durante la consulenza.

Per distrazione si intende generalmente rumori, il telefono, una collaboratrice che ti interrompe, un hairmaster che suona… tutto distrae rispetto alla concentrazione e all’obiettivo.

Fino a poco tempo fa questa cosa è sempre stata considerata positiva perché creava nel cervello della cliente degli spazi liberi, distrazioni, per fare up-selling (proporre un servizio più costoso) o cross-selling (proporre un servizio accessorio in più).

Oggi non è più così e le clienti sono “contratte”, una recente ricerca dice che nei negozi di abbigliamento un capo oggi viene toccato 8 volte meno di prima dell’era covid.

La nuova cliente avrà un suo personale obiettivo molto chiaro (nel tuo caso più in termini di spesa che di risultato), sa cosa vuole spendere e vorrà conservare il proprio obiettivo mentre tu fai un lavoro dove devi decidere in autonomia, da specialista come può decidere un medico, quale è la migliore soluzione, la ricetta indicata al caso specifico.

E la spesa della tua cliente devi poterla decidere tu se vuoi incassare il giusto corrispettivo del tuo lavoro.

La relazione con la cliente e il menù servizi colore saranno la base del nuovo tipo di business di un salone che vuole ancora crescere, e tu non hai alternative se non la crescita.

E non è dovuto al fatto se lo desideri consciamente o meno, è così perché sei una partita IVA altrimenti facevi il dipendente di qualcuno e la tua giornata finiva dopo 8 o 9 ore.

Aprire un a partita iva è come salire su una scala mobile e sei obbligato a prendere quella che sale, altrimenti scendi… se pensi di stare fermo (e cercare di conservare la clientela che hai) andrai comunque in discesa, chi sta fermo sulle scale mobili scende, tu devi prendere quella che sale.

Quindi valuta la relazione che hai con le clienti e chiediti cosa comunica il tuo menù servizi colore, che non è il listino con colore parziale, colore totale, colata e decolorazione, questa è roba da anni ’90 e non si deve più vedere nei saloni.

Ridefinizione delle aspettative e nuovi modelli di business

Dopo la prima riapertura molti saloni mi dicevano che avevano meno passaggi, alcune clienti proprio non stavano tornando e le clienti rientrate stavano spendendo di più ma stavano allungando poi il rientro.

Contemporaneamente a questo tutti mi confermavano che c’era una sorta di ri-miscelazione della clientela, in ogni salone c’era un nuovo ingresso di clienti nuove e tutti ci chiedevamo come mai.

Questo comportamento sembrava inspiegabile, ma nelle prossime righe c’è la risposta.

Le clienti che non sono mai rientrate nel tuo salone, o che sono venute molto più tardi (e probabilmente con la riapertura ci troveremo nuovamente in una situazione simile) erano clienti nuove per un altro salone, e così le tue clienti nuove erano clienti “perse” da un altro salone dal quale provenivano.

Ma come mai, improvvisamente questa migrazione tra saloni?

E’ stata una questione di tempo, della serie se non mi trovi posto in agenda immediatamente, vado altrove? E se fosse così dove hai trovato il tempo e lo spazio per accogliere clienti nuove?

La domanda da farsi è legata alla “ridefinizione delle aspettative”! Se vuoi scoprire come tenerti le nuove clienti ti devi chiedere:

“Cosa si aspetteranno le nuove clienti da te, dai tuoi servizi e dalla loro esperienza in generale nel tuo salone dal loro nuovo ingresso in negozio?” 

La risposta è arrivata esaminando quello che è accaduto nella ristorazione dato che con la chiusura non tutti i ristoranti sono veramente andati in crisi.

Alcuni specifici erano già organizzati per l’asporto ma tutti hanno dovuto adeguarsi, se volevano darsi qualche possibilità di riaprire.

In Italia esistono migliaia di PMI (Piccole Medie Imprese) che di fatto non posseggono i capitali e le riserve tipiche delle multinazionali che trovano finanziatori in borsa, per capirci: non ci sono fondi americani che investono nel tuo salone perché sanno di poter ricavare denaro da versare poi ai loro azionisti.

Esistono saloni in Italia che non fanno ancora utili per il titolari, figuriamoci per azionisti!

L’assenza di terze parti che finanziano vale per te, ma vale anche per altre migliaia di artigiani e aziende PMI di tutto il paese inclusi i ristoratori. Tutte queste figure, o si indebitano con le banche o devono essere in grado di rispondere a un’esigenza o di risolvere un problema dei clienti per farsi pagare.

Tra i ristoratori ovviamente c’era chi era già organizzato per fare asporto e chi invece aveva impostato il ristornate su un altro livello, più definiamolo “esperenziale” con il cameriere che arriva al tavolo e ti presenta il menù come fosse la storia più bella del mondo.

Questi ultimi hanno avuto estreme difficoltà in merito all’asporto rispetto a quello che si facevano pagare in quanto nel trasporto c’è una perdita, c’è il raffreddamento del cibo, c’è una trasformazione della consistenza (la cottura che procede lentamente) o del sapore e spesso si è verificato un cambio dell’aspettativa in contrasto con il brand che quel ristorante blasonato rappresentava.

Se non posso as-portare l’esperienza che faccio vivere al cliente crolla il palco, e non posso ri-proporre quello che ho sempre fatto.

Da qui la “ridefinizione delle aspettative” con una domanda che devi assolutamente farti anche tu “Cosa si aspetteranno le nuove clienti da te, dai tuoi servizi e dalla loro esperienza in generale nel tuo salone dal loro nuovo ingresso in negozio?” 

Come consumeranno e soprattutto hai un sistema colore che possa darti la giusta strategia?

Dall’analisi appena fatta emergono quattro nuovi comportamenti tipici da consumo post emergenza:

1. lo stesso, ma meno : per te significa che le clienti faranno il colore ma meno volte durante l’anno (meno passaggi)
2. lo stesso a meno : per te significa che una parte di clientela non rientrerà ritenendo i prezzi del tuo salone fuori dalla sua portata (immagina nel tuo settore cosa vuole dire!!? Dove già di base il parrucchiere ha il terrore di alzare i prezzi di un solo euro per paura di perdere la cliente e a ragione, perché per alzare i prezzi il percorso è un altro, e se segui il mio blog lo sai)
3. Meno a più valore : per te significa clienti che vengono meno (o più diradate rispetto a prima) ma che tendenzialmente sono propense a fare dei servizi in più se ne riconoscono e ne accettano il maggior valore (quello che è successo anche nel tuo salone dalla prima riapertura)
4. Più a più valore : per il tuo marketer di riferimento trattasi di cliente TARGET!!! In realtà si tratta di RELAZIONE. Che non esclude la comunicazione giusta verso un certo tipo di clientela ma che presuppone che tu abbia tutti gli strumenti come artigiano del colore per ridefinire le aspettative di queste clienti.

RELAZIONE significa interpretare le emozioni che diventa “conoscere le persone nel profondo” dovendo oggi interpretare le emozioni solo dagli occhi.

Tutti eravamo in grado di decifrare lo stato d’animo di una persona dalle espressioni facciali, quando proponi un servizio o quando iniziamo un discorso, ora non lo capiamo più, c’è una ridefinizione della conoscenza dell’altro attraverso il solo sguardo.

Per questo ti parlo di RELAZIONE perché domani andrà fatto un passo indietro rispetto alla comunicazione per comprendere come le persone sono nel profondo.

E nella RELAZIONE ancora una volta emerge il cuore pulsante del tuo lavoro artigianale, fatto con le mani e con i colori.

Interrogati quindi se possiedi i giusti strumenti e servizi colore che possano comunicare ed emozionare con tecnologie veramente differenzianti te, i tuoi lavoranti e le tue clienti.

Le tecnologie che ti propongo io con il mio sistema colore sono altamente differenzianti e remunerative su medie lunghezze e punte con un effetto WOW garantito da pigmenti brevettati e unici, senza concorrenza sul mercato (ELUMEN e @PP Pure Pigments).

Una strategia di vendita vincente di servizi colore è quella che cattura l’attenzione della cliente, tramite la tecnologia nelle tue mani, e sa condurre la cliente verso la migliore soluzione al SUO problema (di struttura, di durata del colore su medie lunghezze e punte) emozionandola con un effetto WOW! 

Oggi tutto è cambiato ed è cambiata l’attenzione e di conseguenza l’emozione.

Tu quand’è l’ultima volta che hai fatto qualcosa per la prima volta?

Il tuo sistema colore sarà in grado di sostenere nuove strategie di comunicazione per rispondere a queste ridefinite aspettative delle clienti o senti il bisogno di ridefinire le tue personali aspettative scoprendo un sistema collaudato già da molti tuoi colleghi e che ha retto l’urto delle chiusure?

In questo caso contattami.

E’ molto più efficace per te avere diversi servizi colore a disposizione e creare un sistema per sviluppare la spesa colore della tua cliente target piuttosto che alzare il listino.

Questo qualsiasi sia la tua specializzazione, sia chiaro.

Come fai a giustificare aumenti di listino nel colore e parlare di servizi differenti realizzandoli tutti con un’unica tecnologia contenuta in un unico prodotto?

Il sentiero che porta alla cima della spesa della tua cliente ideale parte dalla ricrescita, la copertura dei bianchi, e si inerpica per una salita che non tutti sono in grado di percorrere godendosi lo splendido paesaggio delle medie lunghezze e punte, solo che il panorama più bello, quello dove puoi fare le foto a 360* è sempre solo in cima e là in alto devi volerci arrivare tu, non ci sono cabinovie o scorciatoie per la vetta.

Perché escludo alcuni parrucchieri dalla cima di questa vetta? Perché alcuni dicono solo a parole di essere “etici” e non tutti hanno voglia di mettersi in gioco e imboccare strade nuove che portano verso l’alto e per questo inizialmente sono un po’ in salita e richiedono un piccolo sforzo.

Il mondo che condividiamo, tu come attore o attrice ed io come fornitore nel b2b (business to business ovvero senza rivolgersi al consumatore finale che si rivolge a te), è pieno di parrucchieri di tutti i generi ed è per questo motivo che è pieno anche di aziende di tutti i generi…

Tendenzialmente parrucchieri e aziende per parrucchieri si assomigliano, altrimenti non sarebbe vero il detto che “chi si somiglia si piglia!”

Tu in tutto questo puoi trovarti oggi in 2 situazioni differenti.

Nella prima continui da anni a cercare di risolvere situazioni dove sei letteralmente in una multicondizione di svantaggio dalla quale ti vuoi assolutamente togliere:

dall’essere schiavo del tuo salone

ad esserlo dei tuoi lavoranti

quando addirittura lo sei delle tue clienti (che spendono anche troppo poco…)

l’agenda è una fisarmonica che ti impedisce di organizzarti

spesso pensi che ti meriteresti una maggiore gratificazione di tipo economico (visto la vita che fai)

oggi ci si è messa pure la pandemia con i suoi colori e le sue chiusure a singhiozzo (che se non ferma te rallenta alcune tue clienti)

Se ti trovi in questa situazione il mio sistema colore può aiutarti solo a gestire meglio i tuoi lavoranti, a stimolare la spesa e il nuovo appuntamento in agenda delle tue clienti guadagnando di più da subito ma non ti libererà dalla condizione di schiavo.

Nella seconda situazione nella quale ti puoi trovare oggi hai già sistemato gran parte delle rogne organizzative che lasci ai tuoi colleghi meno esperti ma hai il problema della stagnazione e vuoi procedere verso la crescita (almeno degli utili e dei margini nei servizi):

• sei molto impegnato nel tuo salone ma con orgoglio e spirito di crescita
• riesci a gestire i lavoranti e hai trovato equilibrio e stabilità (si formano volentieri e fanno squadra)
• alzando i prezzi dopo la prima chiusura alcune clienti “fuori target” se ne sono andate ma quelle rimaste e quelle nuove spendono di più e più volentieri (anche se passano più di rado)
• l’agenda ogni tanto torna a fisarmonica ma non più come prima
• anche a te piacerebbe guadagnare di più ma hai alzato i prezzi da poco e non sai esattamente cosa sia giusto fare con le clienti
• resti alle prese con la pandemia e la tensione che si respira tutto intorno ti fa “accontentare” del fatto che comunque lavori rispetto ad altri settori perciò fa niente se non intaschi tanto di più di prima
• finalmente segui un marketer e ti piace quello che ti dice anche se non sempre sai come mettere in pratica le sue soluzioni

Che tu voglia toglierti da una situazione scomoda o che voglia raggiungere nuovi obiettivi di guadagno le leve da azionare sono sempre le stesse:

prezzo

servizi

 esperienza salone

Adeguare il listino è cosa buona e giusta e sai come la penso, il mio blog è nato proprio per questo motivo nel 2014 e mi occupo tutti i giorni di soluzioni per aumentare i prezzi dei listini e dei servizi colore aggiuntivi.

Vero è che nel nostro settore c’è ampio margine di crescita dei prezzi in moltissimi saloni, anche quelli che appaiono essere più “blasonati”, ed è anche vero che i prezzi non potranno crescere verso l’alto all’infinito soprattutto se hai accettato l’idea di aggiornare il listino periodicamente.

Le tue clienti guarderanno sempre al giusto rapporto qualità prezzo, il che non vuol dire che non saranno disposte a pagare di più, ma vuol dire che oltre a mettere in campo tutte le tue competenze per far vivere alla cliente un’esperienza colore per la quale sarà disposta a pagare quello che le chiedi in più rispetto ai tuoi concorrenti dovrai anche dotarti di sistemi e metodi di lavoro innovativi e realmente differenzianti.

Tutto quello che stai studiando a pagamento on line con qualche marketer di settore per essere realizzato deve rispondere a caratteristiche che immagino ad oggi avrai bene capito essere fondamentali.

• Cosa fai di diverso, cosa fanno i tuoi ragazzi di diverso dai tuoi concorrenti e dagli altri saloni in generale quando colorano? Quale è cioè la tua specializzazione, il tuo angolo d’attacco differenziante?
• Come comunichi questa tua differenza (oltre che nei social) nel momento in cui la cliente entra fisicamente nel tuo salone?
  • Cosa le racconti di diverso nel colore rispetto agli altri
  • Cosa vede di diverso nel tuo salone che gli altri non hanno, non fanno o non mostrano
  • Cosa vive di innovativo e inusuale rispetto alle sue esperienze precedenti dal parrucchiere per colorare i capelli

Non tutti possono raggiungere la vetta della spesa della cliente colore target o hanno i mezzi anche solo per sviluppare al massimo la spesa di una cliente in generale.

Ti accorgerai che non tutte le clienti colore sono in target e non per questo certo butterai via il bambino con tutta l’acqua sporca da subito. Devi attivare un processo molto lungo e non facile.

Nel frattempo se voi mantenere in salone le clienti colore già target e sviluppare il più possibile la spesa delle altre clienti colore devi avere un sistema che risponda precisamente alle domande che ti pongono i marketer e no, la risposta è assolutamente no: il marketing non potrà fidelizzare le tue clienti se non è una verità ben detta!

La verità tecnica nel nostro settore, motivo per il quale su quella vetta ci arrivano veramente in pochi, è che non puoi ottenere un risultato visibilmente diverso (diciamo il tanto ricercato effetto WOW!!) utilizzando sempre gli stessi prodotti, magari cambiando semplicemente la percentuale di perossido o diluendo con acqua.

La verità che dirai facendo marketing deve corrispondere poi, sul capello della cliente (e questo non solo se il tuo angolo d’attacco sarà il colore, varrà anche se inizialmente attiri a te clienti per una cute sana e solo dopo venderai loro servizi colore) a molto di più di quello che hai detto, solo così potrai veramente ottenere un risultato importante che è:

conquistare nuove clienti e consolidare le tue già clienti andando oltre la loro soddisfazione standard nel risultato colore

fargli aprire il portafogli senza lamentarsi ma felici di pagare per i tuoi servizi colore

farle tornare a spendere da te ancora con un programma colore che ti permetta di creare:

• • • prepagate
    • vip-card
    • percorsi colore

Per fare tutto questo servono tecnologie diverse da quelle che attualmente stai utilizzando in salone, tecnologie che sono presenti sul mercato solo per una nicchia di parrucchieri che studiano e non danno mai nulla per scontato e soprattutto che hanno compreso che non si può ottenere un risultato diverso continuando a fare quello che si faceva prima.

Tecnologie che sono riservate a chi ha un approccio colore differente in base alla porosità del capello e a chi si vuole specializzare nella colorazione di medie lunghezze e punte che non sono la ricrescita dove si vince facile, e non sempre.

Tu come la vedi?

 

• Se vuoi posizionare il tuo salone (e parlo di posizionamento nella mente delle tue e delle potenziali clienti) come specialista nel colore, ti consiglio di leggere attentamente questo articolo
• Se pensi che per farlo ti costerà un sacco di soldi in corsi di marketing e comunicazione, beh lascia che ti dica che molto probabilmente è così! Oggi anche nel tuo mercato è fondamentale saper comunicare e infatti la tua insicurezza sta facendo la fortuna dei “maghi” del marketing anche tra i parrucchieri
• Se sei stanca/o di passare le domeniche e i lunedì seduta per ore su una sedia come a scuola mandando in tilt il cervello con le mille informazioni che servono per studiare la miglior comunicazione e capire otto ore di lezione allora hai due scelte:

1. Spendere quel fracco di soldi dandoli ad un’agenzia di comunicazione a un formatore che ti gestirà i social, il sito, il blog, spennandoti più che possono senza darti nessuna garanzia sul numero di conversioni (clienti colore nuove e paganti – no attirate da call center per “prove” o “test” !!)
2. Rimboccarti le maniche, e cominciare a fare sul serio quello che ti piace, se quello che ami fare di più è colorare e utilizzare la tua esclusiva creatività per forzare il posizionamento del salone nel colore con il Go-BEYOND
   1. senza più tempo rubato ai tuoi cari, al tuo partner o ai tuoi altri interessi
   2. senza sborsare migliaia di euro tra corsi e “maghi esperti” di social network che però non ti danno nessuna garanzia
   3. semplicemente colorando le tue attuali clienti e facendolo divertendoti come una pazza senza alcun limite colore o di struttura del capello

CONTINUANDO A LEGGERE QUESTO ARTICOLO TI ASSUMI LE RESPONSABILITA’ DELLE SCELTE CHE FARAI DOPO!

• Se anche tu partecipi ogni anno al Go-BEYOND e l’ispirazione si è trasformata in Passione Ripagata
• Se anche tu hai partecipato al Go-BEYOND e ancora non “vedi” completamente i risultati attesi …MA anche tu vuoi offrire la tendenza moda con la tua unicità in modo originale e remunerativo
• Se non hai mai partecipato al Go-BEYOND della tua zona e vuoi ri-posizionare il tuo salone come quello specializzato nella moda colore, motivo per il quale stai valutando se iniziare a lavorare con me

ALLORA NON PUOI PERDERTI IL COLOR ZOOM DELLA TUA ZONA

Prima di continuare devo darti due notizie, una bella e una un po’ meno bella, per toglierci subito il dente voglio comunicarti prima quella meno bella che è composta da 3 verità che nessun venditore di formazione avrà mai il coraggio di dirti perché se te le dice rischia di perdere la vendita:

la notizia brutta è che sei in ritardo, che sarà dura accettare un cambiamento di “visione” e che potresti non farcela al primo giro di giostra

la notizia bella è riservata solo ed esclusivamente a chi ce la fa, ovvero a chi mette in moto le emozioni, chi raccoglie la sfida per raggiungere il proprio obiettivo o per allontanarsi da una situazione che non sente più calzare alla perfezione e torna a generare teste colorate e di tendenza con la propria firma incassando contemporaneamente il riconoscimento nella propria zona e realizzando quella che io chiamo PR! Passione Ripagata!

Si Giovanni ok! Ma non mi hai dato la notizia buona!

Ohhps! Hai ragione, scusami, la notizia buona è che costruirai TU stessa/o il POSIZIONAMENTO del tuo salone nella tua zona di riferimento, e non con materiale pronto per tutti, impossibile, perché solo TU e la tua originale ed esclusiva interpretazione e visione della moda ci metterete la firma, nessun altro!

Come utilizzi e valorizzi oggi la tecnologia all’interno del tuo salone in riferimento al lavoro che fai? Quanto la utilizzi nel colore che fai?

Nel corso del Go-BEYOND riprodurremo tramite una specifica tecnologia differenziante colorazioni che generano nuova percezione del colore stesso per le tue attuali clienti e pe le loro amiche e conoscenti che le vedranno!

Come nell’alta moda si utilizzano materiali di tendenza, lo stesso nel colore capelli, lasciando percepire un lavoro artigianale non indifferente che rende quel “pezzo” raffinato e consapevole, prendendo spunto dalle forme geometriche e dalle vibrazioni che le nuove tendenze anno dopo anno riescono ad emanare.

Non ci può essere Go-BEYOND e business di salone se non c’è il colore: il Go-BEYOND è legato al colore, con l’obiettivo di liberare la tua creatività nel riprodurre nuove percezioni del colore.

Nel Go-BEYOND ti insegneremo prima di tutto a colorare secondo la tendenza moda che poi TU interpreti nel tuo salone in base alle clienti che entreranno, e NON in base a una modella tipo o ideale. Ricorda: il Go-BEYOND non è una collezione!

Cosa puoi fare più e meglio dei tuoi concorrenti? Dotarti di una tecnologia diversa dalla loro da affiancare alla tua creatività!

Creare basi di sfumature con tecnologia ELUMEN, in modo da rendere il tutto estremamente brillante e inserire successivamente con nuove tecniche, tonalità di COLORANCE o dei nuovi PIGMENTS!

Devi per forza dotarti di un sistema colore integrato e conoscerlo bene per sfruttarlo al massimo portandolo oltre i suoi limiti, conoscere bene l’utilizzo di ELUMEN, COLORANCE e TOPCHIC, i PIGMENTS che stanno facendo fare davvero un altro salto di qualità, in termini di risultato e quindi di servizio, a molti tuoi colleghi parrucchieri, legato inevitabilmente anche al tuo destino di Partita IVA e ai tuoi incassi! Ancora una volta Passioni Ripagate.

Senti! Per capirci meglio lascia che ti dica una cosa:

Le collezioni le lanciano tutti e le fanno tutti i tuoi concorrenti di zona. Il punto è poi come ci lavori TU in salone con quella collezione. Il Go-BEYOND non è solo una collezione ma è un sistema per guadagnare con il colore e ti prometto che porteremo il tuo salone a guadagnare di più con il trend colore.

La “collezione” per noi sono altre, sono la formazione che facciamo in Academy o direttamente da te in salone, la “LUXURIOUS BRUNETTE” fatta in Academy a Milano, oppure la “ELUMEN COLLECTION” o ancora l’immancabile “NATURAL BLONDE” o “RED PASSION”.

Go-BEYOND non è solo una collezione pronta per chi non sa colorare, o non ha voglia di spremersi come un limone per fare personalmente – con l’aiuto e l’ispirazione del trend moda internazionale – la differenza!

Go-BEYOND è un sistema per fare concretamente la differenza e quindi la grana tutto l’anno.

Quante volte mi hai sentito parlare di posizionamento del salone tramite il Go-BEYOND? Penso che sarai stufa/o di sentirtelo ripetere ma i tuoi colleghi che partecipano ogni anno – pur essendo un percorso impegnativo – lo fanno perché sono entrati definitivamente in questa visione e nel sistema.

NON MOLLARE AL PRIMO GIRO DI GIOSTRA! Se hai già partecipato e pensi di non avere ancora in salone le clienti a cui proporre il Go-BEYOND e pensi che non sia utile per te leggi qui sotto!

Perché iscriverti al Go-BEYOND?

•  se hai partecipato e ancora il color zoom per te è un servizio per poche clienti in salone
•  se lo hai fatto una o due volte e lo trovi più “lento da proporre” rispetto ai corsi di Milano
•  se non hai ancora fatto nessuna testa con le nuove TENDENZE (ormai super disponibili su Internet) o viceversa se qualche testa l’hai già fatta proprio perché hai attinto a piene mani da Internet
•  se vuoi mettere la tua firma personale su ogni lavoro che esce dal tuo salone creando e non riadattando una collezione
•  se vuoi crescere personalmente come colorista professionista, ed essere riconosciuto come specialista nel colore!
•  se vuoi mettere alla prova tutto il tuo team salone e dare loro un’altra occasione per comunicare alle tue clienti nuova professionalità

Il Go-BEYOND è il corso che non puoi perdere! Perché fa per te!

Se non credi a me, credi a loro, chiedi direttamente ai tuoi colleghi in tutta Italia che cosa fanno con il Color Zoom e che risvolti ha nel loro salone abbracciare questa sfida costante tutti gli anni, dove li sta portando o dove li ha portati nei confronti della percezione che la clientela ha di loro nella loro zona (tutto questo si chiama POSIZIONAMENTO e mi spiace dirtelo – tocca me – non avviene nel mondo virtuale se non sei in grado di farlo nel mondo reale del colre!!)

Chiedi a loro, clikkando sulla foto del loro ultimo lavoro per il Challenge (cosa che non ti posso psiegare ora altrimenti facciamo notte!) finirai sui loro profili Facebook, contattali e chiedi referenze dirette da chi ogni giorno come te si spacca la schiena in salone:

Alberto Rangini

Andrea Gambero

Angelo Azzini

Danny Bonadduce

Jacopo Schiavinato

Veronica Giurato

Sai come la penso: e’ il colore che ha avuto più crescita negli ultimi anni e che è aumentato nel tuo listino salendo e passando da 27 a 35 euro e poi a 40,  45 e aumenta ancora!

Ecco perché devi frequentare il Go-BEYOND di chi è specialista del colore: per fare i veri incassi da soldi!

E non solo per un giorno, appena rientrato dal corso… anno dopo anno ti insegneremo come monetizzare il Go-BEYOND su più clienti possibili del tuo salone facendo POSIZIONAMENTO alla stato puro!

E la risposta è si! Certo, portai trasportare tutto quello che realizzi nel mondo reale in quello virtuale ovviamente!

Tutti i parrucchieri vanno a lanci moda e prendono collezioni da portare a casa, ma poi devi trasportarle su cosa? Sulla tua cliente di salone! E se non hai quel capello, quella modella, quel viso, quel colore di base, capita spesso che non la rifai… allora è il Go-BEYOND che devi continuare o cominciare a fare.

Non ti sto proponendo un colore in se, ti propongo un sistema per posizionarti e per vendere alle tue clienti un progetto di bellezza e cura dei capelli, è tutto uno spostamento energetico della tendenza, una nuova frontiera del colore.

Una collezione commerciale di larga diffusione, che va bene per tutti… anche al supermercato, priva di pregio autentico e senza la tua originale firma, si vende facilmente…Ma dopo devi giustificare alle tue clienti il perché costa poco…

Go-BEYOND è alta moda rielaborata dalla tua unicità e resa ACCESSIBILE dal tuo listino.

Go-BEYOND è remunerativo per il salone perché cucito su misura sui nostri clienti e quindi cucito su misura sulle tue clienti salone.

La moda ha ogni anno un tessuto diverso, di pregio: i nostri tessuti sono i pigmenti e la tecnologia brevettata che ti portiamo in salone, quelli di ELUMEN di COLORANCE di TOPCHIC e dei @Pure Pigments, e ti fanno la differenza.

Nel percorso del Go-BEYOND imparerai a cucire su misura delle tue clienti la nuova tendenza moda, imparerai a replicarla e ti insegneremo come venderlo e farlo a più clienti possibili insegnandoti a modificarlo in sicurezza. Anno dopo anno il risultato è:

1. Posizionamento
2. Spesa media più elevata per singola cliente colore
3. Aumento dei passaggi cassa delle clienti target
4. Aumento della clientela attirata dal posizionamento riconosciuto del tuo salone
5. Ripartenza dal punto 1

Molti miei colleghi oggi ti parlano di pigmenti, ELUMEN è nei saloni di molti tuoi colleghi dal 2000 e non è ancora stato “avvicinato” da nessuno dei miei concorrenti (non dico eguagliato, ma nemmeno avvicinato!!) da marzo 2018 con PIGMENTS stiamo facendo un altro strappo rivoluzionario. Per esserci non puoi mancare al Go-BEYOND, non aspettare che passino altri 18 anni come è successo con ELUMEN!

Si! Nel 2018 abbiamo vinto il premio come miglior colore ristrutturante:

Però c’è un problema amico caro!

ELUMEN è nel mercato da 18 anni! Si hai capito bene: DICIOTTOANNI!

Pensa come se la ridono sotto i baffi i tuoi colleghi che lo usano da molto tempo e lo conoscono, conoscono tutti i suoi segreti e ne rendono le clienti colore dipendenti!!

Sappiamo bene che non tutte le tue clienti hanno le basi previste per le modelle che ti mostreremo, cosa farai? L’errore più grosso è fare i colori di tendenza con i colori naturali… Con i beige, i brown, stravolgere la tendenza, cambiare la filosofia e ridurla significa svilirla, renderla commerciale.

Senti! Se pensi di comprare da me vuol dire che ti ritieni tutto tranne che commerciale! E non sto parlando del tuo listino. Magari il tuo listino non è alle stelle ma hai il giusto giro, e non certo perché sei commerciale! Ma piuttosto sei o originale o unica/o nelle tue interpretazioni colore, oppure vuoi diventarlo o farlo percepire ancora di più di come è percepito oggi creando un vero e proprio POSIZIONAMENTO di salone!

Più è complesso il percorso per arrivare a un risultato colore, più ti eleva come colorista!

Se quello che ti facciamo fare diventa troppo commerciale vuol dire che tutti la possono fare, ecco perché non devi abbandonare la filosofia del Go-BEYOND.

Il Go-BEYOND è uno strumento molto potente per il business colore di salone, solo che devi seguire il back ground internazionale che ti passiamo e studiarne la filosofia per fare la differenza. Noi ti passiamo tecniche e interpretazioni di un trend trasferibile in moda, lo rendiamo accessibile per te, e ti aiutiamo a capire come trasformarlo per le tue clienti colore!

Cosa vuol dire essere di moda? E’ quanti Go-BEYOND riesci a fare nel tuo salone!

Fare i soldi significa trasformare il Go-BEYOND non in commerciale, ma imparare a farlo su misura per le tue clienti. Devi capire come lavora la tendenza senza fartela imporre, il taglio accompagna il colore ma il soggetto protagonista è il colore. E’ il colore il servizio remunerativo che fai sulle clienti una volta al mese o ogni due facendotelo pagare bene! Vieni a lavorare sul colore e avrai modo di

• alzare il listino prezzi
• sviluppare la spesa media delle tue attuali clienti colore
• attirare nuove clienti colore in salone
• tutto mentre costruisci il tuo POSIZIONAMENTO di zona

Certo, puoi utilizzare anche il social, faccialibro e instagram ma solo dopo aver realizzato i sogni delle tua attuali clienti colore! Sul serio e anticipando le tendenze moda!

Per fare questo devi lavorare sulle clienti della tua zona, devi lavorarci nel senso letterale del termine, ovvero fisicamente, le devi conquistare, portarle in salone, sederle e mandarle fuori più belle di prima!

Ricorda che le donne italiane sono natural chic, raffinate e consapevoli, accettano la moda ma la accettano reinterpretata per loro.

Nel colore hai un insieme di fattori che determinano il risultato, e non li puoi imparare guardando… puoi guardare le divisioni di un taglio e riprodurle poi in salone. Per servizi colore trend e differenzianti devi conoscere la tecnologia dei prodotti che creano il Go-BEYOND… il colore è in continua evoluzione.

Una volta compreso questo Tu poi nel tuo salone farai la tua collezione che non è un copia incolla. Noi ti diamo l’ispirazione e non una “semplice” tecnica che devi riprodurre. Non dovrai creare le stesse identiche sezioni: ti insegneremo – da quelle sezioni – a prendere spunto per adattarle alla tua cliente/modella quando sarà in salone.

ORA TOCCA TE! CI VEDIAMO IN SALONE… OPPURE CHIAMAMI O CONTATTAMI!

RICORDA CHE UN LUNGO VIAGGIO COMINCIA CON IL PRIMO PASSO

Lo sai quante volte la tua cliente media decide di entrare in un supermercato invece che nel tuo salone?

Non ti sei mai posto/a la domanda, eh? Eppure chissà quante volte la cliente ha prenotato da te e poi, essendo fine mese si è accorta di dover stare stretta col budget, che i soldi stavano finendo e ti ha chiamato inventando che era affetta da un morbo raro e incurabile che non le permetteva di venire all’appuntamento prenotato da te!!!

…E la soluzione migliore (per lei) qual è stata?

Annullare o rimandare l’appuntamento nel tuo salone… per poi andare a comprarsi il BOX TINTA al Supermercato oppure in una “Casa del Parrucchiere”! Tanto lì ha trovato lo stesso prodotto che usi tu nel tuo salone!!

Facciamo così: prendi il block notes e assegna tre punti per ogni ipotesi accertata fra le seguenti:

• Osservando bene il tuo salone, ti accorgi che somiglia all’ipermercato perchè vende, o ha venduto in passato, la stessa marca delle tinture in BOX, quelle della pubblicità televisiva… Dai!! Ci siamo capiti, no?!?
• Capita spesso che una cliente disdica all’ultimo momento l’appuntamento e – fatalità – il calendario ti segnala che sei a fine mese (e quindi lo è anche il portafogli della tua cliente)
• Fino ad ora non ti ha fatto “nè caldo nè freddo” che il supermercato vende i tuoi stessi prodotti
• Ogni tanto tornano in salone clienti che non vedevi da un pò e ti accorgi che hanno fatto il colore da un’altra parte…

Hai totalizzato più di sei punti? Ahi ahi ahi! È ora di rendersi conto che forse c’è qualcosa che non va!

È il momento di cambiare rotta e differenziarsi dalla concorrenza (e la concorrenza, come vedi, non sono solo gli “altri saloni” ma anche supermercati e case del parrucchiere).

Ora ti puoi finalmente spiegare perchè, nonostante sudi e ti affatichi, lavorando 12 ore al giorno e mettendoci tutta la tua artigianalità, esperienza  e professionalità, i conti non tornano mai come ti aspetti o come vorresti – e aggiungo io COME TI MERITI!! – a fine mese neanche per te (oltre che per la tua cliente!).

Se continui ad offrire alla clienti gli stessi servizi che trova ovunque perché tanto il colore è tutto uguale, non riuscirai mai a DIFFERENZIARTI e portarla a scegliere TE!

Se il colore è tutto uguale, lo è veramente e quindi il tuo colore è simile a quello in BOX!!

Agli occhi della tua cliente, tu:

• Non apparirai mai come una professionista UNICA
• Non riuscirai mai a farle arrivare la percezione che i tuoi servizi sono ESCLUSIVI
• Non la metterai mai in condizione di scegliere TE a fine mese, quando le risorse economiche si assottigliano, perchè tanto c’è un BOX che l’aspetta con la carta punti fedeltà!!

Se davvero vuoi mantenere a un buon livello se non addirittura cambiare e migliorare le sorti del tuo salone e ne hai anche le capacità, vista la tua professionalità indiscussa, è ora di iniziare a:

• Dotarti di un partner di fiducia che faccia di te un professionista che si distingue per essere UNICO e mettendo nelle tue mani una tecnologia differenziante e unica
• Servirti di un partner che tenga davvero al tuo sviluppo, perchè diventa anche il suo sviluppo, iniziando assieme un percorso che ti renda INIMITABILE agli occhi della tua cliente e ti permetta di consolidare il tuo attuale successo o di elevarlo ancora un pò
• Differenziarti offrendo alla tua cliente quello che davvero non trova al supermercato o presso la “casa del parrucchiere”: le tue mani e una tecnologia colore differenziante su medie lunghezze e punte che solo nei migliori saloni può trovare

Il mercato dei terzisti, e se vuoi saperne di più, ti consiglio di andare a leggere la mia News Letter dedicata a questo tema, rende molti tuoi fornitori uguali tra loro, quasi tutti infatti vendono a te gli stessi prodotti del supermercato ma con una differenza: il supermercato offre lo sconto 3 x 2!

Non ti senti male anche tu al pensiero che la cliente possa mettere un paio di guanti e spalmarsi da sola lo stesso prodotto che hai tu e dopo ottenere la stessa colorazione che le avresti offerto tu?

Si lo so, starai pensando: ma non scherziamo neanche! Io le faccio la tecnica speciale! Vuoi mettere la mia piega con l’asciugatura che fa la cliente da sola a casa sua?

Hai ragione, non c’è paragone: ma dopo il primo lavaggio, la tua piega non ci sarà più e la tua cliente si asciugherà i capelli “a modo suo”.

La piega non può essere la tua arma per differenziarti! Bisogna puntare su qualcosa che SOLO tu puoi offrire e cioè le tue mani che utilizzano una tecnologia unica nel mercato e differenziante perché cambia il tuo approccio colore!

Non c’è supermercato che tenga!

Incontriamoci e ti spiegherò da dove inizia il tuo percorso di differenziazione che  renderà i tuoi servizi davvero SPECIALI e INSOSTITUIBILI

Febbraio 2014, scrivevo un articolo a mio parere moooolto pesante sul marketing, se vuoi leggerlo puoi vederlo QUI.

Dopo più di tre anni sono ancora più convinto che devi fare FOCUS su di te e la tua caratteristica principale, quella che ti permette di andare avanti giorno dopo giorno: il fatto di essere artigiana/o!

Perchè devi assolutamente salvare la tua anima di colorista dalla razionalizzazione dell’era pre crisi e salvaguardare la tua caratteristica più importante, quella dell’essere artigiano: del fatto a mano, su misura, personalizzato e solo per una singola cliente e MAI in serie o standard!

In questa fase non si sa più se sei un consumatore o un produttore! I cervelloni ti e ci chiamano PROSUMER = Produttore/Consumatore!E tu penserai: io sono un artigiana/o! 

Certo, risposta esatta! Ci sono tuttavia degli aspetti del tuo lavoro e del tuo salone che sono stati “contagiati” da quella che il sociologo George Ritzer chiama “la McDonaldizzazione della produzione”, senza riferirsi in modo specifico alla famosa catena di Fast Food ma allo stile di vita per cui il principio dei fast food diventa dominante nei vari settori della società, quindi anche nel tuo.

L’aspetto principale che modifico con il mio “sistema colore” è proprio questo, è un ri-torno ad una visione più di bottega e meno industriale del tuo salone. Cercherò di spiegarmi meglio.

Se vuoi prosperare senza impazzire devi assolutamente tirarti fuori dalla bologia imperante oggi che vede entrare nel tuo salone clienti “produttrici&consumatrici”e trovare il sistema per fare in modo che anche le tue clienti percepiscano te e il tuo salone come DIVERSO anche e sopratutto in questo, perchè loro – non essendo artigiane – non potranno probabilmente salvarsi da quest’onda inarrestabile.

Questo fenomeno interessa infatti le aziende, ma anche diverse isitutuzioni sociali come le scuole, le università o le chiese. Tu puoi e devi prenderne il buono e lasciare il non buono per affermare te come artigiana/o e differenziarti prima di tutto per questa tua caratteristica imprescindibile che nessuno può fortunatamente toglierti, puoi dalle tue mani far rinascere la tua bottega, come parlo anche in altri articoli tipo QUI.

Ma scopriamo cosa intendo per McDonaldizzazione e tutto il mondo del fast food e della velocità in genere e come questo processo “economico e culturale” influenza le tue clienti (nel loro lavoro e nel loro processo di acquisto in generale) e di conseguenza come ha influenzato il tuo modello di lavoro in salone e infine perchè dovresti fare un’altra scelta.

Il sistema fast food per Ritzer ha 5 dimensioni principali:

1 EFFICENZA: che tradotto all’interno del tuo salone vuol dire

• Ottimizzazione del processo stile catena di montaggio (quindi standardizzazione dei servizi e delle tacniche uguali per tutte le clienti di un certo tipo di colore) per “rimuovere” passaggi “inutili”
• Semplificazione dei prodotti, ad esempio: “il pollo è di per sè un animale complesso, un insieme di ossa, cartilagine e pelle su cui è difficle lavorare e che bisogna mangiare con attenzione, così è stato sostituito dai Chicken McNuggets che non hanno ossa o pelle o cartilagini…” e che molti tuoi fornitori imitano con un unico colore che applichi modificando solo la percentuale di ossigeno su tutto il capello semplificando il tuo lavoro in salone
• Consumatore&Produttore ovvero la trasformazione della tua cliente in quella cliente che più ti da fastidio, quella che ne sa più di te! E’ di gran lunga più efficente per un fast food o per una banca far lavorare i propri clienti piuttosto che assumere dipendenti che svolgano lo stesso compito. Chi utilizza un bancomato oggi è cliente della banca ma produce una transazione bancaria che una volta svolgeva un dipendente, penso al Telepass o all’acquisto di un libro su Amazon dove tu produci l’ordine… o il McDrive, ordini, mangi in auto, e fai anche da spazzino perchè è tuo il compito di smaltire i rifiuti.

Nel tuo salone questo si traduce sia in meno clienti che si colorano da te perchè possono farlo “comodamente” a casa loro oppure in clienti che dopo un’over dose di tutorial ti dicono quali becchi puntare per la loro piega o quale nuance utilizzare per spegnere il rosso indesiderato!

2. CALCOLABILITA’: la quantità anzichè la qualità! I fast food sono bravi in termini di quantità ma non in termin idi qualità. Il cibo servito è mediocre, ma le porzioni sono grandi e il prezzo relativamente basso. Come mai esiste il Big Mac ma non un “Delicious Mac”? Conta quanto viene fatto e quanto velocemente lo si ottiene, non come lo si fa nè la sua reale qualità.

3. PREVEDIBILITA’: in cosa il tuo salone è differente dai concorrenti della tua zona?

• Prevedibilità degli ambienti: tutti sanno cosa aspettarsi quando entrano in un McDonald’s e cosa succederà, tutto il processo è prevedibile e quindi rassicurante. Allo stesso modo tutti i saloni premono tubi di colore, spesso in magazzino, e si presentano alle clienti con una ciotolo di colore e un pennello…
• Prevedibilità del comportamento: sia in termini di quello che il parrucchiere comunica alla cliente sia in termini di come lo comunica. Fai consulenza a tutte le clienti? Anche le tue clienti toriche o loro no tanto fanno il solito o sai già che non accetteranno le tue nuove proposte?
• Prevedibilità dei prodotti: …il colore è tutto uguale?

4. CONTROLLO DELLE MACCHINE: che non ti coinvolge direttamente ma indirettamente in quanto molte delle tue clienti stanno subendo questo processo di controllo e probabilmente a loro volta cercano di controllare il tuo lavoro perchè stanno perdendo la dimensione più umana del tuo essere artigiana/o. Qui spetta a te fare opera di profesisonalità e differenziazione, rispetto al mondo che vivono quotidianamente e anche ai tuoi concorrenti.

5. IRRAZIONALITA’ DELLA RAZIONALITA’: questo aspetto ti colpisce anch’esso indirettamente ma lo devi conoscere per poterlo gestire a tuo vantaggio (in termin di differenziazione e di gestione della tua cliente bersagliata da tutto questo). Cosa intendo?

“...di frequente da McDonald’s bisogna attendere a lungo in fila, impiegando così tanto tempo per ottere il proprio pasto” mentre il cliente si aspetta un servizio fast, “…inoltre quella che dovrebbe essere una maniera economica di mangiare si rivela in realtà esosa, quando si calcoli esattamente il costo di quel che si è acquistato”

Questa in sintesi la visione sociologica di Ritzer. Quanto incide questo tipo di ritmo che ha preso anche la tua vita quando non sei in salone e diventi una consumatrice o un consumatore sul tuo ritmo quotidiano di salone? Per caso sono passati recentemente a proporti colori in 10 minuti?!?

Mi sbaglio o mal sopporti le clienti che “sanno tutto loro” e che ti dicono cosa devi fare?

Mi sbaglio o vorresti che la tua genda fosse più fluida, riempita con più normalità anzichè esplodere e farti fare 12 ore al venerdi e al sabato?

Se sei un parrucchiere che ha ancora degli obiettivi di crescita, sai che per arrivare alla tua meta dovrai lavorare molto e questo no ti fa paura, ma a volte forse ti fa più paura:

• dover pensare a un elemento differenziante per te e il tuo salone per poterti distinguere nettamente dalla concorrenza
• doverti sobbarcare mille competenze trasversali mentre tu vorresti principalmente tornare a divertirti a fine giornata, magari semplicemente colorando
• dover gestire le problematiche che le clienti ti portano all’interno del salone e che spesso ti impediscono di eccellere nella tua conuslenza per poter offrire di più

Ecco perchè insisto nel cercare artigiani che amino il loro lavoro e che siano consapevoli che possono, accettando un cambiamento di visione, fare ottime PR. Passioni Ripagate, come dico sempre!!

Ci sono molti aspetti nel “sistema colore” che ti offro di fare e tuo e conoscere che aggiustano letteralmente molte delle discrepanze irrazionali nella razionalità apparente del salone com’è oggi:

• fortificando la tua etica in un approccio diversificato tra medie lunghezze e punte, non solo come potenza dell’ossigeno, ma come promessa in termini di risultato finale e nel tempo
• mettendo nuovamente al centro te e la tua competenza, in modo paritetico tra noi (io fornitore e tu artigiano), ed elevandoti rispetto alle tue clienti in un concetto che è anche “slow food” per rimanere in tema, e che ti permette di riprenderti la tua “posizione”
• dotando il salone di strumenti DIVERSI e differenzianti anche in termini di prevedibilità rispetto ai saloni per parrucchieri che sono “tutti uguali”, penso al sistema di estrazione in bombola piuttosto che agli strumenti innovativi per le medie lunghezze e punte
• dandoti la possibilità di esprimere la tua unicità senza mai imporre o consigliare tecniche standard ma tutte altamente sartoriali e su misura
• permettendoti di ritrovare la tua originale creatività differenziante semplicemente abbattendo limiti tecnici che spesso ti sono imposti dalla spasmodica ricerca di calcolabilità che affligge molti dei fornitori in gioco oggi…

Il tuo lavoro non sono solo numeri. Ovvero il tuo lavoro non deve farti dare i numeri… deve permetterti di farli! E divertendoti!!